Die Bühnen Graz sind bemüht, unsere Websites im Einklang mit dem Barrierefreiheitsgesetz idgF zur Umsetzung der europäischen Barrierefreiheitsrichtlinie (RL 2019/882) über die Barrierefreiheitsanforderungen von Produkten und Dienstleistungen barrierefrei zugänglich zu gestalten.
Dabei wurde die Richtlinie für barrierefreie Webinhalte – WCAG 2.2 so weit wie möglich eingehalten.
Nähere Informationen zum Vertragsabschluss (Beschreibung unserer Dienstleistungen, Erläuterungen zur Durchführung unserer Dienstleistungen) finden Sie unter: AGB
Nicht barrierefreie Inhalte
Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind aus den folgenden Gründen nicht barrierefrei:
Unvereinbarkeit mit den Barrierefreiheitsbestimmungen:
Auf einzelnen Seiten wird HTML verwendet, um Inhalt zu formatieren. Damit wird das WCAG-Erfolgskriterium 1.3.1. (Info und Beziehungen) nicht erfüllt. Im eingesetzten CMS-System und dem dort verfügbaren Editor werden bestimmte Elemente (zB. Spaltenbreite von Tabellen) über „inline“ Style-Informationen formatiert. In Bereichen, wo diese Formatierungen mit vertretbarem technischen Aufwand ersetzbar waren, wurden dies durch entsprechende CSS-Regeln (Cascading Stylesheets) ersetzt.
Kartenkauf via Saalplan
Bei einigen Vorstellungen ist es im Webshop derzeit nur möglich Karten über einen Saalplan zu kaufen. Dieser Saalplan ist zum aktuellen Zeitpunkt nicht vollständig barrierefrei. Wir sind bemüht zusätzlich zum Saalplan auch eine barrierefreie Bestplatzbuchung anzubieten. Die Umsetzung ist für den Juli 2025 geplant. In der Zwischenzeit bitten wir Sie, Karten die nur über den Saalplan zu kaufen sind, telefonisch unter +43 316 8000 oder persönlich im Ticketzentrum am Kaiser-Josef-Platz 10 zu kaufen.
Unverhältnismäßige Belastung:
Videos
Für einige aufgezeichnete Videos fehlt der Untertitel, sodass die gesprochenen Inhalte für gehörlose Benutzer nicht zur Verfügung stehen. Damit ist das WCAG-Erfolgskriterium 1.2.2 (Untertitel aufgezeichnet) nicht erfüllt.
Unsere Videos sind teilweise gehostet und über die Video-Plattform Youtube veröffentlicht. Es ist nach der Veröffentlichung einzelner Videos nicht mehr möglich die geforderten Audiobeschreibungen zur Verfügung zu stellen. Damit ist das WCAG-Erfolgskriterium 1.2.5 (Audiodeskription aufgezeichnet) nicht erfüllt. Eine Behebung dieser beiden Kriterien stellt eine unverhältnismäßige Belastung im Sinne der Barrierefreiheitsbestimmungen dar.
Bilder
Für einige dargestellte Bilder fehlt der ALT-Text, sodass diese für blinde Benutzer nicht zur Verfügung stehen. Damit ist das WCAG-Erfolgskriterium 1.1.1 (Nicht-Text-Inhalte) nicht erfüllt. Das betrifft vornehmlich Bilder alter Vorstellungen und dient archivarischen Zwecken. Eine Behebung dieses Kriteriums für alte Archivbilder stellt eine unverhältnismäßige Belastung im Sinne der Barrierefreiheitsbestimmungen dar.
Bei neuen Bilder werden die ALT-Texte entsprechend den Richtlinien erstellt und gepflegt.
Die aufgelisteten Unvereinbarkeiten mit den Barrierefreiheitsbestimmungen werden laufend korrigiert.
Erstellung der Erklärung zur Barrierefreiheit
Die Bewertung der Vereinbarkeit der Website mit dem BaFG erfolgte in Form eines Selbsttests nach WCAG 2.2.
Unsere Website wird laufend verbessert. Dabei sind uns die Bedienbarkeit und Zugänglichkeit ein großes Anliegen. Sollten Sie auf unserer Website auf Barrieren stoßen, welche Sie bei der Benutzung behindern bzw. einschränken, bitten wir Sie, uns dies an folgende E-Mail-Adresse mitzuteilen: tickets@ticketzentrum.at
In diesem Fall beschreiben Sie bitte kurz das Problem und führen Sie die URL der betroffenen Website oder des Dokuments an. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Sie ehestmöglich kontaktieren.