Ticketzentrum.at ist der Online-Shop von art + event | Theaterservice Graz GmbH, der Tickets für sämtliche Vorstellungen der Bühnen Graz (Oper Graz, Schauspielhaus Graz, Next Liberty Kinder- und Jugendtheater, Orpheum, Dom im Berg, Schloßbergbühne Kasematten) und zahlreiche weitere Events in Österreich anbietet.
Sie können Ihre Tickets persönlich bei uns im Ticketzentrum Graz am Kaiser-Josef-Platz 10, 8010 Graz oder im Foyer des Schauspielhauses Graz in der Hofgasse 11, 8010 Graz erwerben.
Für telefonische Bestellungen erreichen Sie uns unter +43 316 8000. Bitte beachten Sie, dass bei telefonischen Käufen die Bezahlung mit Kredit- oder Debitkarte erfolgt.
Zusätzlich können Sie Tickets rund um die Uhr in unserem Onlineshop unter www.ticketzentrum.at kaufen.
Für den Kauf von Tickets im Online-Shop benötigen Sie ein Kundenkonto. Falls Sie noch keines haben, können Sie sich einfach im Ticketzentrum.at-Online-Shop über das Login-Icon mit Ihrer E-Mail-Adresse registrieren.
Wenn Sie bereits ein Kundenkonto besitzen, können Sie sich bei jedem weiteren Kauf mit Ihren Zugangsdaten einloggen.
Haben Sie Ihr Passwort vergessen, klicken Sie im Login-Bereich auf „PASSWORT VERGESSEN ODER NEUES BEANTRAGEN“. Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit den Anweisungen zur Passwortwiederherstellung.
Was kann mein Kundenkonto?
Print@Home-Tickets direkt aus Ihrem Kundenkonto nutzen.
Den Überblick über Ihr Kundenguthaben und offene Gutscheinbeträge behalten.
Übersicht über Ihre Kartenkäufe und vergangenen Bestellungen.
Tickets drucken oder personalisieren.
Ihre Daten bearbeiten, um immer auf dem neuesten Stand bei Änderungen, Absagen oder Verschiebungen zu bleiben.
Wenn Sie bereits Kunde/Kundin bei uns sind und Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie einfach im Login-Bereich auf „PASSWORT VERGESSEN ODER NEUES BEANTRAGEN“. Sie erhalten im Anschluss eine E-Mail mit allen weiteren Informationen, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Bitte beachten Sie, dass wir seit Juni 2024 einen neuen Webshop haben. Falls Sie sich noch nicht im neuen Shop eingeloggt haben, müssen Sie einmalig ein neues Passwort vergeben. Klicken Sie dafür ebenfalls auf „PASSWORT VERGESSEN ODER NEUES BEANTRAGEN“.
Nutzen Sie die Suchfunktion oder die Veranstaltungsansicht mit den integrierten Filtermöglichkeiten, um Ihre Wunschveranstaltung zu finden. Im unteren Bereich der Übersichtsseite wählen Sie Ihre Sitzplätze und den passenden Tarif aus.
2. Warenkorb
Legen Sie Ihre Wunschplätze in den Warenkorb, indem Sie auf „ZUM WARENKORB HINZUFÜGEN“ klicken. Möchten Sie weitere Tickets hinzufügen, wählen Sie „WEITER EINKAUFEN“.
3. Check-out starten
Wenn Ihre Auswahl vollständig ist, klicken Sie auf „JETZT KAUFEN“, um den Bestellvorgang fortzusetzen.
4. Anmeldung oder Registrierung
Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an oder erstellen Sie ein neues Kundenkonto.
5. Versandart auswählen
Wählen Sie die gewünschte Versandart aus.
6. Bestellübersicht
Überprüfen Sie in der Zusammenfassung alle Angaben. Hier können Sie auch Gutscheincodes einlösen oder Ihr Kundenguthaben anwenden.
7. AGB akzeptieren & zur Kasse
Bestätigen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und klicken Sie auf „WEITER ZUR KASSE“.
8. Zahlungsmethode wählen
Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Nach der finalen Bestätigung ist Ihr Ticketkauf abgeschlossen.
9. Bestätigung & Tickets
Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Falls die E-Mail nicht innerhalb von 15 Minuten ankommt, prüfen Sie bitte Ihren SPAM-Ordner.
Wichtige Hinweise:
Maximal 10 Tickets pro Online-Kaufvorgang möglich.
Ihre ausgewählten Plätze bleiben 30 Minuten reserviert. Wird die Buchung nicht abgeschlossen oder „Abbrechen“ gewählt, werden die Tickets automatisch freigegeben.
Wir bieten verschiedene Optionen, um Ihre Tickets zu erhalten. Die Auswahl der Versandart hängt von der Art der Bestellung, der Veranstaltung sowie dem Bestelldatum ab.
print@home Nach dem Kauf können Sie Ihre Tickets bequem in Ihrem Kundenkonto herunterladen. Sie können die Tickets ausdrucken oder den QR-Code direkt auf Ihrem Smartphone am Einlass vorzeigen.
Abholung an der Abendkassa Tickets können an der Vorstellungskassa des jeweiligen Veranstaltungsortes abgeholt werden. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, Ihre Tickets jederzeit vorab im Ticketzentrum Graz (Kaiser-Josef-Platz 10) abzuholen.
tixzentrum-App Speichern Sie Ihre Tickets in der tixzentrum-App und zeigen Sie sie direkt auf Ihrem Smartphone am Einlass vor. Weitere Informationen zur App finden Sie unten.
Postversand Inland/EU Ihre Tickets werden per Einschreiben verschickt:
Österreich: zzgl. € 6.- Versandkosten
EU: zzgl. € 9.- Versandkosten
Der Versand erfolgt bis zu 10 Werktage vor der Veranstaltung und dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage.
Abholung ausschließlich im Ticketzentrum In einigen Fällen ist eine Abholung ausschließlich im Ticketzentrum Graz möglich. In diesen Fällen können die Tickets leider nicht an der Abendkassa hinterlegt werden.
Wichtige Hinweise:
Nicht alle Versandarten sind für jede Bestellung oder Veranstaltung verfügbar.
Die Auswahlmöglichkeiten hängen vom Bestelldatum ab.
Bei kurzfristigen Buchungen empfehlen wir print@home oder die Nutzung der tixzentrum-App, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Tickets rechtzeitig erhalten.
Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Ihrer Rechnung sowie allen relevanten Informationen zur gewählten Versandart.
Ihre aktuellen Tickets finden Sie in Ihrem Kundenkonto unter „Ihr Besuch“ im Bereich „Tickets, Gutscheine und Mitgliedschaften“. Falls Sie Print@Home-Tickets gewählt haben, können Sie diese dort direkt herunterladen.
Vergangene Bestellungen können Sie jederzeit im Bereich „Kaufhistorie“ einsehen.
Um Ihren Bühnen-Graz-Gutschein online einzulösen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Tickets auswählen und den Warenkorb öffnen.
Klicken Sie auf den Button „Jetzt bezahlen“.
Im Schritt „Zusammenfassung“ finden Sie unter dem Punkt „Gutscheine“ das Feld zur Eingabe Ihres Gutscheincodes (Onlinecode).
Geben Sie dort Ihren Gutscheincode ein und bestätigen Sie mit „OK“.
Wichtige Hinweise:
Wenn der Gutscheinwert höher als der Kaufbetrag ist, wird der Restbetrag Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben und kann bei einem künftigen Kauf verwendet werden. Ein Hinweis erscheint, und Sie müssen die Einlösung mit „Gutschein einlösen“ bestätigen.
Wenn der Kaufbetrag höher als der Gutscheinwert ist, wählen Sie im nächsten Schritt Ihr Zahlungsmittel für den verbleibenden Restbetrag aus.
Bühnen-Graz-Gutscheine, die vor dem 3. Juni 2024 gekauft wurden
Aufgrund eines Systemwechsels können Gutscheine, die vor dem 3. Juni 2024 erworben wurden, nicht direkt im Webshop eingelöst werden.
Damit Sie den Wert Ihres Gutscheines nutzen können, haben Sie zwei Möglichkeiten:
Besuchen Sie uns persönlich im Ticketzentrum, wo wir den Gutschein für Sie einlösen.
Alternativ können Sie ein Foto oder einen Scan des Gutscheins per E-Mail an tickets@ticketzentrum.at senden. Wir übertragen den Wert anschließend auf Ihr persönliches Kundenkonto, sodass Sie Käufe bequem online tätigen können. Bitte achten Sie darauf, dass die Ticketnummern und Barcodes auf dem Bild gut leserlich sind.
Kulturschecks
Bitte beachten Sie, dass Kulturschecks nicht online eingelöst werden können. Diese können ausschließlich persönlich im Ticketzentrum verwendet werden.
Gutscheine, die an eine bestimmte Spielstätte gebunden sind
Auch Gutscheine, die an eine bestimmte Spielstätte (z. B. Oper, Schauspielhaus oder Next Liberty Jugendtheater) gebunden sind, können nicht online eingelöst werden. Die Einlösung ist nur vor Ort im Ticketzentrum möglich.
Um einen Promotioncode zu verwenden, folgen Sie bitte diesen Schritten:
Vorstellung auswählen: Suchen Sie sich die gewünschte Veranstaltung aus.
Promotioncode eingeben: Geben Sie rechts oben neben dem Saalplan in das Feld „Geben Sie einen Promotioncode ein“ Ihren Code ein und bestätigen Sie.
Promotion anzeigen lassen: Die zugehörige Aktion oder Ermäßigung wird angezeigt. Klicken Sie anschließend auf „Kaufen“.
Verfügbare Vorstellungen prüfen: Ihnen werden alle verfügbaren Vorstellungen angezeigt. Aktionsvorstellungen sind mit „Promotion“ gekennzeichnet.
Sitzplätze auswählen: Klicken Sie bei der gewünschten Vorstellung auf „Sitzplätze auswählen“, wählen Sie die Plätze aus und legen Sie diese in den Warenkorb.
Wichtige Hinweise:
Sie können nur so viele Plätze auswählen, wie für die Promotion erlaubt sind.
Möchten Sie mehr Tickets kaufen, wählen Sie im Dropdown-Menü rechts neben dem Saalplan einen anderen Tarif aus.
Für größere Gruppen oder Schulbuchungen wenden Sie sich bitte per E-Mail an tickets@ticketzentrum.at, direkt im Ticketzentrum oder auch telefonisch unter +43 316 8000 an uns.
Gerne informieren wir Sie über die Bedingungen für Schul- und Gruppenbuchungen sowie über mögliche Ermäßigungen.
Bei der Auswahl Ihrer Sitzplätze können Sie für jeden einzelnen Platz eine verfügbare Ermäßigung auswählen. Diese finden Sie im Dropdown-Menü „Tarif“ neben dem Saalplan.
Bitte beachten Sie:
Ermäßigungen sind je nach Vorstellung und Verfügbarkeit unterschiedlich.
Ermäßigungen mit Ausweispflicht (z. B. für Studierende oder Menschen mit Behinderung) erfordern die Vorlage eines gültigen Nachweises (Studentenausweis, Behindertenpass, etc.) beim Einlass.
Die verfügbaren Ermäßigungen werden Ihnen während des Buchungsvorgangs angezeigt.
Als Inhaber*in der Bühnen Graz Card ist die Karte in Ihrem Kundenkonto hinterlegt und der exklusive Bühnen-Graz-Card-Tarif ist für Sie freigeschaltet.
So lösen Sie die Ermäßigung online ein:
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein.
Wählen Sie Ihre Wunschplätze im Saalplan aus.
Sobald Sie Ihre Plätze ausgewählt haben, finden Sie rechts neben dem Saalplan ein Dropdown-Menü, in dem standardmäßig „Vollpreis“ ausgewählt ist. Öffnen Sie das Dropdown-Menü und wählen Sie in der Tarifauswahl die Option „Bühnen Graz Card“.
Pro Vorstellung können maximal zwei Karten mit der Ermäßigung gebucht werden.
Für zusätzliche Tickets wählen Sie bitte einen anderen verfügbaren Tarif.
Bitte beachten Sie, dass es Ausnahmen und spezielle Bedingungen für die Nutzung der Bühnen Graz Card gibt. Weitere Informationen finden Sie hier.
Die Bühnen Graz Card ist personengebunden und kann nicht auf eine andere Person übertragen werden. Beim Erwerb der Karte wird diese automatisch Ihrem eigenen Kundenkonto hinterlegt.
Wenn Sie die Bühnen Graz Card verschenken möchten, können Sie eine Geschenkkarte für die Bühnen Graz Card erwerben. Diese ist ausschließlich im Ticketzentrum Graz erhältlich. Der*die Beschenkte kann die Geschenkkarte anschließend gegen eine persönliche Bühnen Graz Card eintauschen.
Mit einem Bühnen Graz Ticket erhalten Sie gleichzeitig eine Gratis-Fahrkarte für alle steirischen Öffis im Verkehrsverbund Steiermark. Ausgenommen sind die Buslinie 311 (Graz–Wien) und der Schloßberglift in Graz. Die Aktion gilt am Tag der jeweiligen Veranstaltung im Zeitraum 3 Stunden vor und 7 Stunden nach Vorstellungsbeginn.
Hardcopy-Tickets (im Ticketzentrum ausgedruckte oder per Post zugestellte Tickets) können direkt als Fahrkarte verwendet werden.
Inhaber:innen von digitalen Tickets (tixzentrum-App oder Print@Home) erhalten zusätzlich per E-Mail einen „Freie-Fahrt“-QR-Code, der zusammen mit dem digitalen Ticket vorgezeigt werden muss.
Den QR-Code erhalten Sie:
innerhalb zwei Stunden nach Ihrem Online-Kartenkauf sowie
erneut zwei Tage vor der Veranstaltung (bitte überprüfen Sie auch Ihren SPAM-Ordner).
Wichtige Hinweise:
Aus technischen Gründen kann die Übermittlung der Freie-Fahrt-QR-Codes nur dann gewährleistet werden, wenn der Ticketkauf mindestens 4 Stunden vor Vorstellungsbeginn erfolgt.
Wenn Sie die Versandart Abholung an der Abendkassa gewählt haben, können Sie die Aktion „Freie Fahrt“ ausschließlich für die Heimreise nutzen.
Alle detaillierten Informationen und Bedingungen finden Sie unter Bühnen Graz.
Bitte beachten Sie, dass die Aktion „Freie Fahrt“ ausschließlich für Vorstellungen in den Häusern der Bühnen Graz (Oper, Schauspielhaus, Next Liberty, Orpheum und Schlossbergbühne Kasematten) gilt. Einzelne Veranstaltungen können davon ausgenommen sein.
Um Ihre Tickets verwalten und nutzen zu können, melden Sie sich bitte mit Ihrem Benutzerkonto in der App an. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto angelegt haben, tun Sie dies bitte zuerst. Verwenden Sie in beiden Fällen bitte immer die E-Mail-Adresse, mit der Sie auch Ihre Tickets gekauft haben.
Anschließend können Sie sich in der App anmelden. Ein einmaliger Aktivierungscode wird Ihnen per E-Mail zugesandt. Sie bleiben dann so lange in der App angemeldet, bis Sie sich aktiv aus der App abmelden.
SCHRITT 3 – IHRE TICKETS
Wenn Sie Tickets mit der Versandart „tixzentrum-App“ gekauft haben, sehen Sie diese in der App unter „Meine Tickets“. Sie können Ihre Tickets nun personalisieren, weiterleiten und natürlich auch als digitale und absolut fälschungssichere Eintrittskarte nutzen.
Tickets können nur über unseren Online-Shop und nicht über die tixzentrum-App gekauft werden. Die App dient der Verwaltung Ihrer Tickets und als digitale Eintrittskarte.
Der für den Einlass zur Veranstaltung erforderliche QR-Code auf der Oberseite des Tickets wird erst am Veranstaltungstag, 6 Stunden vor Veranstaltungsbeginn, aktiviert. Erst dann kann er am Eingang gescannt/kontrolliert werden.
Beim Herunterladen und Installieren der App werden Sie um die Erlaubnis gebeten, auf Ihre Kontakte zuzugreifen bzw. werden Sie gefragt, ob die App Ihnen Benachrichtigungen schicken darf. Die Erlaubnis zum Zugriff auf Ihre Kontakte ermöglicht Ihnen eine komfortablere Nutzung aller Funktionen der App. Das Aktivieren von Benachrichtigen hält Sie immer up-to-date. Die Zugriffsberechtigungen können nachträglich über die Einstellungen auf Ihrem Smartphone geändert werden.
Die Bühnen Graz Card
MEHR KULTUR! MEHR FLEXIBILITÄT!
Erleben Sie Kulturvielfalt flexibel und vorteilhaft!
